使用讯领快信，会从我手机扣钱吗？       

不会！跟您的手机没有任何关系。您的手机只是用来接收登录密码和系统通知，不会产生任何费用。

充值讯领快信有发票吗？       

我们的报价均为不含税价。如果您需要开具发票，需要加收8%的税点。如果需要开票，请联系客服。

讯领快信的价格       

我们的定价保证合理的利润，保证您短信发送的质量。

用EXCEL导入号码不全怎么回事？       

我们要求第一列必须为手机号码，中间不能有空行。您的原因是因为号码之间有空行。

我的登录密码忘了怎么找回？       

在讯领快信的登录页面有一个“找回密码”的按钮，点击后，填入用户名、手机，确认后，如果用户名和手机匹配我们的系统会把新的密码发送到您的手机上。

我可以按联系人分组发送短信吗？       

可以。您点击联系人分组按钮，在要发送的组名后面的操作区，点击发送按钮，这个组所有的号码都会导入收信人栏。也可以勾选多个组，然后点选最下面的批处理操作，发短信。

用EXCEL导入号码有什么具体要求？       

第一、第一列需要是手机号码； 第二、必须是EXCEL格式； 第三、文件大小不能超过2M。

如果发送失败会扣我的点数吗？       

如果我们的发送记录里面显示的是发送失败，那么是不会扣您的点数的。

发送成功了却等了很久没有收到短信怎么回事？       

讯领快信发送后，会显示两种发送状态，一种是发送成功，一种是发送失败。 发送成功后面有一个详细状态：已经成功提交到服务器。意思是短信已经提交到短信通道或者运营商的网关。但是这并不意味着，就立刻能够收到短信。目前的商业通道发送量都非常巨大，时常有拥堵需要排队的现象；如果您是大规模群发，这个概率就会更高，因为除了排队问题，大数据量的处理本来就需要时间。

讯领快信如何充值？       

讯领快信提供两种充值方式：网银自助充值、银行转账客服手工充值。